LinkedIn como herramienta de trabajo

Como bien es sabido, llevamos algunos años en donde las redes sociales han ido adquiriendo un status importante en nuestra vida personal y laboral. En este post, quiero enfocarme en la importancia de las redes sociales en el entorno profesional.

Actualmente contamos con varias redes sociales que te permiten estar en contacto directo con personas del ámbito laboral. La más utilizada para estos efectos es LinkedIn (es más, LinkedIn es la 2ª red social de mayor uso en USA, sólo por detrás de Facebook, y ha dejado en residual el uso de Xing, su principal rival como red social profesional), además se utilizan otras redes como Facebook, Twitter, etc. Sin embargo LinkedIn posee herramientas que otras redes no contienen.

Las principales herramientas que yo utilizo en LinkedIn y que considero me dan un valor añadido son:

1. Estar en contacto con profesionales de diversas parte del mundo, empresas y áreas de trabajo (además te recomienda personas, según la experiencia, formación y contactos que poseas).
2. Búsqueda de empleo,  desde el punto de vista de reclutadora me permite publicar puestos vacantes gratis y como interesada en puestos vacantes en otras compañías me da la facilidad de buscar trabajos por área o región.
3. Formar parte de grupos que son de tu interés (en mi caso formo parte de grupos relacionados con Recursos Humanos y Psicología principalmente, tanto a nivel nacional como internacional). Tienes dos opciones de encontrar grupos: por búsqueda o porque LinkedIn te los recomienda.
4. Conocer acerca de diversas charlas, seminarios o congresos relacionados con mi área laboral.
5. Debatir puntos vista o dudas relacionadas con el trabajo diario, donde tienes la posibilidad de que otros profesionales den su opinión. Esto puede realizar por medio de debates público o por mensajes privados.
6. Poseer y brindar referencias laborales y personales de otros miembros de la red.

Además de lo mencionado anteriormente existen otros aspectos que a mi parecer hacen que LinkedIn se posicione como una red social importante:

• Credibilidad: en mi experiencia laboral, he visto y comprobado que hay muchos Curriculum Vitaes que poseen información relacionada con trabajos que no han sido del todo realizados y que muchas veces es difícil comprobar, en este caso LinkedIn permite dar mayor credibilidad ya que generalmente hay compañeros o jefes de trabajo que son miembros de la Red Social, por lo que es más complicado incluir experiencias laborales ficticias.
• Privacidad: te permite mantener datos personales en privado, pero a la vez es público, tu decides que quieres que vean los demás.
• Internacionalización: te permite tener una misma cuenta o perfil en varios idiomas.
• Otros aspectos que a mi parecer resultan curiosos: saber quienes y cuántas personas han visitado tu perfil y con cuantos profesionales podrías estar unidos.

Las tarjetas de visita son cosa del siglo pasado, es mucho más práctico y efectivo compartir nuestra información a través de LinkedIn e ir estableciendo relaciones con esas personas a las que anteriormente se les daba una tarjeta, tarjeta que solía extraviarse con facilidad, y que nunca aparecía en el momento en que se necesitaba el contacto.

Para finalizar, yo recomiendo tener una cuenta en LinkedIn independientemente de tu área de trabajo e independientemente de si estás laborando o no, ya que esto te permitirá estar activo en el mercado laboral.

La innovación: ¿Soy un pinguino o soy un pavorreal?

En una sociedad acelerada como en la que vivimos la “innovación” se vuelve un elemento básico para las empresas. Sin embargo,  esta innovación muchas veces genera homeostasis entre sus empleados o altos mandos, ya que innovar es sinónimo de cambiar; es indispensable buscar medios para estar siempre actualizados, utilizando lo último en tecnología, las últimas técnicas,  herramientas y estrategias modernas para competir con el mercado (quiero resaltar esta última parte, la innovación estratégica, ya que muchas veces se pueden alcanzar excelentes resultados a nivel de productividad,  por medio de la innovación centrada en procesos de negocio, pero para lograr este objetivo de promover la innovación debe participar todo el personal de la empresa, por ello es importate que exista una “cultura innovadora” instaurada).

Sin embargo y a pesar de que la mayoría de los altos gerentes son conscientes de la importancia de este aspecto, en muchas ocasiones no se muestran asertivos y dispuestos a fomentar la innovación. En principio, debido a que innovar conlleva cometer errores, es decir, es necesario  experimentar primero para encontrar nuevas soluciones o propuestas, el inconveniente que encontramos es que en muchas empresas se castigan los errores (a todos los niveles), lo que impide que los empleados se encuentren motivados a seguir innovando y lo que a largo plazo crea en este tipo de empresas es una cultura de desmotivación y mediocridad.

Otro aspecto que se puede ver en algunas empresas, es que el grupo de gerentes o altos mandos a la hora de realizar la contratación de personal obstaculizan el ingreso de personas diferentes, especialmente diferentes a ellos (que es otro de los aspectos que ayuda a la innovación en las empresas, el encontrar personas con diferente formación, ideas, etc), las principales razones de esto son desde que simplemente no conectan a la primera con estas personas, hasta que ven a estas personas como competencia directa y quienes podrían reemplazarlos.

A continuación les dejo un video llamado un pavorreal en la tierra de los pinguinos, donde se observa esta dinámica que comento anteriormente.

Para finalizar mi consejo es: para ser exitosos y sobresalir tenemos que centrarnos en buscar la forma de agregar un valor añadido a nuestro trabajo, buscando optimizar tanto los procesos, así como el uso de las herramientas que tenemos a nuestro disposición, y para ello, todos tenemos que iniciarnos en esta “cultura innovadora”.

¿y tú innovas?

Recursos Humanos y el Arte de Persuadir

“La mayoría de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y, por regla general pueden ser expresadas en un lenguaje comprensible para todos”Albert Einstein

Hace poco leí un artículo llamado “Change the Way you Persuade” de Gary A. Williams y Robert B. Miller. Ellos en su artículo comentan la importancia de reconocer el tipo de persona al que uno se está dirigiendo para “venderle” la idea en función de sus características, conductas y estilos de liderazgo; yo agregaría en función de su personaldad.

Recuerdo que Ferdy, uno de mis tutores en Airbus, en mi primer día de trabajo, me preguntó mi opinión  con respecto a la manipulación de personas y la relación con nuestro trabajo; en su momento me sorprendió su pregunta. Ahora, lo veo de distinta manera: manipular, persuadir, convencer, manejar, estimular… son verbos que las personas que trabajamos en Recursos Humanos (además de jefes y líderes) debemos saber manejar. Para esto, hay características como la empatía, la asertividad y la capacidad de comunicación que son vitales.

La razón

Generalmente, una de nuestras labores diarias consiste en estar en contacto constante con los jefes o directores, es básico entender sus necesidades y con base a esto desarrollar los planes o acciones para posteriormente presentarselo y  poder implementarlo. Por lo tanto, considero que:

• La forma en como se presenten los resultados
• El lugar donde se le presenten
• El momento en que se presenta
• Las personas que presenten los resultados

Tendrán mucho que ver en la reacción y aceptación de nuestro plan. Si bien es cierto, nosotros somos los especialistas en Recursos Humanos, ellos son los clientes y quienes toman la decisión final.

Mi recomendación

1. No tener miedo de presentar nuevas ideas, el punto consiste en la manera de presentarlas.
2. Estar dispuesto a entender que es lo que esperan de mi proyecto y ser convincente, pero a la vez ser firme.
3. Estar atento a la comunicación verbal y no verbal de nuestro “cliente”, y con base a esto direccionar la presentación del proyecto.

Para finalizar, les recomiendo echarle un vistazo a los Cinco Estilos de Toma de Decisiones y cómo influir sobre cada uno (artículo enlazado al principio).

La globalización y los Recursos Humanos

Put your heart, mind, intellect and soul even to your smallest acts.  This is the secret of success.  ~Swami Sivananda

En la actualidad y debido a la globalización estamos enfrentándonos a significativos cambios en diferentes áreas de nuestras vidas, una de ellas es la laboral. Esto se ha visto reflejado por diferentes necesidades:

A nivel de personas

• Ser empleados multifuncionales (de esto hablaremos más adelante)
• Convertirnos en tecnólogos y depender de la tecnología para sobrevivir en el trabajo
• Ser capaces de desarrollar nuevas  competencias y habilidades  y evitar obsolescencia de las mismas
• Contar con solamente una carrera o nivel mínimo universitarios, ya no es suficiente, por lo tanto, es necesario formarnos continuamente en áreas que generen demanda laboral
• Estar en contacto con personal de otros países y otras culturas, por tanto, conocer y dominar más de un idioma

A nivel de empleadores

Así mismo, las cabezas de la organización deben realizar y emprender estrategias relacionadas con sus recursos humanos con el fin de poder ser competitivos y ser lo más productivamente posibles. Algunas estrategias a las que se podrían recurrir a nivel general son:

• Realizar acciones para tener empleados comprometidos
• Capacitar y formar a sus trabajadores
• Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal
• Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que empleados externos se interesen en formar parte de la plantilla y empleados internos se sientan motivados por formar parte de la empresa
• Restablecer niveles jerárquicos con el fin de evitar autoritarismo y premiar la comunicación entre jefe y empleado
• Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad

A nivel de Departamento de Recursos Humanos

Otro departamento que se ha visto influenciado en gran medida por la globalización y por los cambios que ésta incluye es el Departamento de Recursos Humanos, algunas estrategias que se podrían implementar para agregar valor son:

• Ser innovadores, lo que significa buscar y proponer estrategias para apoyar y estimular a que los empleados se sientan motivados en su trabajo
• Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del personal de la empresa (en muchas empresas se ha pasado de ser departamento de Recursos Humanos a departamento de Gestión del Talento Humanos, pero de esto hablaré en otro post)
• Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca una actitud positiva y personal con competencias orientadas al cambio, al servicio y a los resultados principalmente.
• Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores profesionales que se encuentran en el mercado.

Además de lo anterior y a mi parecer, el principal objetivo para cada individuo y para cada empleador debe ser buscar, formar y desarrollar empleados multifuncionales o polivalentes, de manera que así sea más fácil enfrentar los constantes cambios generados a nivel mundial. Todo esto se verá plasmado si logramos contar con empleados:

1. Que se adapten a las necesidades de la empresa,
2. Que conozcan y dominen los procesos internos (que cuenten una visión global de la empresa)
3. La premisa debe ser la calidad de los procesos y la responsabilidad con la empresa
4. Deben estar en en contacto constante con grupos multidisciplinares
5. Que puedan adaptarse fácilmente a los cambios, que puedan resolver problemas y tomar decisiones.

¿Y tú te consideras un empleado multifuncional?

Kiva: $25 y hagamos un cambio!

Hace como un año un amigo me envió una invitación para hacer un préstamo en Kiva, al principio me pareció raro, estuve leyendo e investigando acerca de esta organización, hasta que hice mi primer préstamo y en la actualidad continúo reinvirtiendo mi dinero.

¿Qué es Kiva?

Es una organización sin ánimo de lucro creada en el 2005, cuya principal misión es conectar personas a través de préstamos con el fin de disminuir la pobreza. Esta organización funciona por medio de internet y lo que busca es llegar a la mayor parte de la población mundial para ir creciendo por medio de microcréditos.

En estos 6 años de existencia, Kiva ha logrado obtener:

• 589,677 de prestamistas
• $219 millones en préstamos
• 98.75% ratio de devolución
• Se encuentra en más de 60 países (en los 5 continentes)

Pero, ¿cómo funciona?

Kiva está conformado por medio de personas e instituciones que cumplen diferentes roles:

a) las instituciones

Instituciones encargadas de luchar contra la pobreza y por medio de microfinanciamientos, da la oportunidad a aquella población que no tiene la posibilidad de pedir un préstamo en el banco de contar con el dinero que necesitan para impulsar o desarrollar un negocio propio.

Estas instituciones (llamadas por ellos como “Field Partners”) son locales y tienen la misión de combatir la pobreza, ellos son quienes mejor conocen la zona, las personas y las necesidades de quienes viven allí. Por esta razón, son quienes se encargan de administrar el dinero que Kiva les envía (el 100% del dinero recaudado es enviado a estas instituciones).

Otra misión de estas instituciones es darle seguimiento a los empresarios, cuentan sus historias, hacen fotos… en fin, se aseguran que la historia sea conocida por Kiva y sus prestasmistas.

b) los prestamistas

Una vez que la información está en la web, las personas que conformamos Kiva, tenemos la opción de elegir a quien prestarle el dinero ya sea:

• por género
• por edad
•  por país,
•  por tipo de negocio
•  por dinero recaudado
•  por plazo
•  si es a un grupo o a un individuo

Una vez elegido esto, se decide cuánto se desea prestar, lo mínimo son $25 dólares. Cuando se recauda el dinero completamente, Kiva envía el dinero a la institución y se le da el crédito al empresario.

c) el empresario

Cuando se solicita el crédito, la institución les pide la información del negocio que desea emprender y una minibibliografía. Una vez que posean el dinero, tienen la obligación de ir pagando según se haya establecido, en caso de que no paguen según lo agendado deberán pagar intereses, estos intereses son utilizados por la institución para pagar los gastos de operación.

¿Porqué me gusta este sistema?

1. Te permite hacer un bien social.

2. Le das la oportunidad a personas de bajos recursos para que desarrollen sus capacidades de negociación y se conviertan en microempresarios.

3. Tienes la oportunidad de elegir a quien le prestas el dinero (en mi caso, generalmente opto por elegir mujeres).

4. Es un préstamo fácil de asumir.

5. El dinero en su mayoría de veces te lo devuelven completamente; si deseas lo reinviertes y si no lo tienes en tu cuenta (existe un estadística que te indica en que plazo se espera que el dinero sea devuelto y el riesgo de este).

6. Es un pago seguro, tengas o no cuenta en Paypal pagas a través de ellos, ya sea por medio de tu cuenta y si no simplemente como invitado, metes tus datos de la tarjeta y listo.

Estas son algunas de mis estadísticas que ofrece Kiva en mi portafolio:

Para finalizar recomiendo revisar este post “KIVA, 5 años de mecenazgo social” y ver el impresionante vídeo de una de las fundadoras de Kiva, Jessica Jackley.

 

Procrastinación: El enemigo de la Productividad

Todos hemos oído en algún momento la  famosa frase de Thomas Jefferson:

“No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”

Ésta podría decirse que surge como consecuencia de la tendencia que tenemos los seres humanos a procrastinar.

Procrastinar es sinónimo de posponer, y se refiere a la acción de postergar actividades o situaciones, sustituyéndolas por otras situaciones más agradables, es decir, es un síndrome que nos lleva a evadir responsabilidades aplazando tareas que debemos realizar.

Este síndrome nos afecta a todos de una u otra manera: a los trabajadores, a los estudiantes, a los niños, a los adultos… en fin es una tendencia muy normal y se da debido a que normalmente lo que se procrastina suelen ser situaciones inquietantes, peligrosas, aburridas o tediosas que nos generan  ansiedad o baja autoestima.

De igual manera, se dice que la procrastinación está relacionada con un problema de Gestión del Tiempo y de autoregulación.

Los principales motivos por los que se procrastina son:

• Falta de motivación: cuando se trata de una tarea que nos parece aburrida, desafiante o cuando está relacionada con miedo al fracaso.
• Dificultad: cuando no se tiene claro como realizar la actividad y se evade.
• Indecisión: cuando se piensa tanto en cómo hacer la tarea que por indecisión no se logra nada.

En un artículo llamado “Good and Bad Procrastination” se menciona que hay tres variantes de la procrastinación:

1. Postergar la tarea pero en lugar de ésta no hacer nada (ej. Ponerse a ver la TV o dormir)
2. Postergar la tarea  y ponerse a trabajar en alguna tareas menos importante.
3. Postergar la tarea y trabajar en alguna tarea más importante, esto podría decirse que es procrastinar bien.

¿Y si antes de empezar lo que hay que hacer, empezamos lo que tendríamos que haber hecho?. Felipe (Mafalda)

Algunos consejos para combatir la mala procrastinación y mejorar la productividad son:

• Prorizar las actividades y formular objetivos a seguir.
• Realizar cronogramas y calcular el tiempo que se va a empeñar en cada actividad.
• Dividir las tareas grandes en pequeñas actividades.
• Empezar haciendo lo que menos te gusta para finalizar haciendo lo que te gusta.
• Evitar distracciones (por ejemplo, deshabilitar los avisos del correo electrónico).
• Ordenar  tu lugar de trabajo, hacerlo confortable y ordenado para sentirse a gusto.
• Ligar las tareas que no se desean hacer a refuerzos positivos (por ejemplo, tomarse 10 min de descanso cuando se termine alguna tarea específicamente).
• No esperar a sentirse inspirado, es cuestión de ponerse a trabajar y esta generalmente llega por sí sola.
• Preguntar  e informarse cuando no se tiene claro como realizar la tarea.
• No dejar las tareas a la mitad, en la medida de los posible hasta que no se termine una tarea no se puede empezar otra.

Para finalizar incluyo un vídeo acerca de la procrastinación.

“Ese no es mi problema…”, ¡cambia de actitud!

En la actualidad independientemente de si se trata de una empresa pública o privada, es muy común encontrar situaciones en las que los empleados o los propios directivos evaden ciertas situaciones cuando consideran que  estas no corresponden a sus funciones previamente asignadas.

Por ejemplo:

En la empresa privada, especialmente en las empresas multinacionales, se tiende a ser muy burocrático, cada empleado tiene su puesto de trabajo con sus respectivas funciones. En mi experiencia lo que he observado es que la dinámica consiste en que el trabajo de una persona termina donde empieza el trabajo del otro. Cuando surgen situaciones radicales o que se salen fuera de las políticas establecidas es difícil encontrar personas que deseen asumir la nueva carga de trabajo, intentar resolver el problema o simplemente actuar como agente de cambio.

La misma situación sucede en la empresa pública, la mayoría de los empleados se conforman con cumplir un horario  y unas funciones, y cuando se deben enfrentar situaciones nuevas, o poco comunes, las reacciones que suelen encontrarse son de indiferencia o molestia.

Finalmente, con este vídeo lo que deseo es promover el cambio de actitud; es necesario que aprendamos a asumir responsabilidades, pero además que actuemos con iniciativa y positivismo para que entre todos podamos cambiar progresivamente nuestra mentalidad y la de los que nos rodean.